Пожалуйста, заполните анкету и поделитесь своим мнением о нас. Мы нацелены на то что максимально учесть ваши потребности, и каждый ваш отзыв важен. Не позднее 3 рабочих дней после получения претензии мы предоставим вам информацию о лице, ответственном за ваше уведомление, и дополнительную документацию.

В течение 12 рабочих дней вы получите исчерпывающий ответ на вашу претензию. В случае если мы не сможем предоставить исчерпывающий ответ в вышеуказанный срок, мы проинформируем вас о причине и максимальном сроке.

Любая жалоба, поступившая от клиента, будет рассматриваться в соответствии со специальной процедурой рассмотрения жалоб.

С этой процедурой вы можете ознакомиться по ссылке.

Ознакомиться с формой претензии можно по ссылке.